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Conditions générales de vente
1- Champ d’application :
Les conditions de paiement et de livraison présentes dans les conditions générales de vente sont valables pour tous nos livraison et services.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre OnlineHelveg (boutique en ligne ) et l’internaute ayant accepté les conditions générales en utilisant le site http://www.helveg.ch/onlinehelveg.html ci après désigné le client.
2- Produits , disponibilité :
2.1Les produits vendus sont décrits sur le shop au moment de la vente. Les caractéristiques des produits et les photos sont établies en accord avec le fournisseur et ne sont données qu’à titre indicatif.
2.2Les produits sont disponibles sur le shop pendant la durée de la vente et en fonction des stocks disponibles.
2.3Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à OnlineHelveg . En cas d’indisponibilité d’un produit nous vous informerons dans les meilleurs délais.Helveg se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
3- Prix et coût de livraison :
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
3.1 Les prix sont indiqués en francs suisse.
Ils sont valables pendant toute la durée de la vente.
Les frais de port et d’emballage s’élèvent à :
Les conditions de paiement et de livraison présentes dans les conditions générales de vente sont valables pour tous nos livraison et services.
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre OnlineHelveg (boutique en ligne ) et l’internaute ayant accepté les conditions générales en utilisant le site http://www.helveg.ch/onlinehelveg.html ci après désigné le client.
2- Produits , disponibilité :
2.1Les produits vendus sont décrits sur le shop au moment de la vente. Les caractéristiques des produits et les photos sont établies en accord avec le fournisseur et ne sont données qu’à titre indicatif.
2.2Les produits sont disponibles sur le shop pendant la durée de la vente et en fonction des stocks disponibles.
2.3Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à OnlineHelveg . En cas d’indisponibilité d’un produit nous vous informerons dans les meilleurs délais.Helveg se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
3- Prix et coût de livraison :
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
3.1 Les prix sont indiqués en francs suisse.
Ils sont valables pendant toute la durée de la vente.
Les frais de port et d’emballage s’élèvent à :
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Economy
CHF 8 CHF 10 CHF 12 |
Priority
CHF 10 CHF 12 CHF 14 |
jusqu’à 2 KG avec emballage jusqu’à 5 Kg avec emballage jusqu’à 10 Kg avec emballage |
3.2 A l’étranger les frais de livraison sont fixés à 25 €, seuls les machines, les livres et les produits secs sont envoyés à l’étranger .L’acheteur a à sa charge la TVA de son pays et les frais de douane .
3.3 La marchandise peut être retirée sur rendez vous à Helveg Genève
3.4 Si pour des raisons ne dépendant pas de la volonté d’OnlineHelveg la livraison de la marchandise a du retard , cela ne saurait entrainer aucune conséquence pour OnlineHelveg.
3.5 Livraison et transport : L’envoi des articles disponibles est effectué par la poste dans un délai de 3à6 jours environ . Une paticipation de votre part est demandée une seule fois par commande . A noter OnlineHelveg ne livre pas ses colis en case postale .
4- Modalités de paiement :
. paiement Paypal (paiement direct par carte de crédit)
La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d’une carte Eurocard/Mastercard, Visa ou American Express . Via Paypal, vous pouvez payer sans nous communiquer votre numéro de carte. Paypal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système Paypal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché).
Toute marchandise non payée reste la propriété d’Helveg .
5 - Droit de retour et Garantie légales
5.1 Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre, Les réclamations doivent nous parvenir par écrit dans les 24h qui suivent la livraison pour nous permettre d’y remédier.
5.2 Pour les produits alimentaires la responsabilité d’OnlineHelveg s’arrête à la livraison y compris si les produits se trouvent à l’humidité après son arrivée .Nous ne reprenons pas les produits alimentaires, les livres et les produits de beauté.
5.3Les appareils et articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de la livraison de l’article, justifié par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couvert les dommages dus à un mauvais entretien, au non respect du mode d’emploi ou à une usure normale.
Le droit à la garantie ne comprend pas :
Les dégradations dues à l’usure normale, coloration altérée, les dégâts extérieurs, naturels ou accident.
Les dégradations dues à un usage incorrect ou un nettoyage négligeant ou inapproprié. Un acte de négligence ou un emploi commercial de l’appareil,
Les dégradations dues à des modifications apportées à l’appareil, y compris les accessoires.
Les dégradations dues au voltage inadapté ou à des réparations tentées par des personnes non mandatées pour assurer le service après-vente du produit
6 – Informatique et libertés :
6.1OnlineHelveg se conforme à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données .
Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles :
6.2Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande..
6.3Le client accepte qu’Helveg utilise ses données pour le développement et la conception d’offre sur mesure le concernant en rapport avec les prestations d’Helveg.
7- Avertissement :
Les informations contenues sur ce shop ne sont pas destinées à se substituer à l’avis médical d’un professionnel de la santé ni à servir de diagnostic ou de traitement médical. Nous vous invitons à consulter votre médecin pour tout traitement ou information d’ordre médical et nous vous informons que vous êtes entièrement responsable dans vos choix et décision en matière de santé.
8 - Modification des conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par OnlineHelveg .
Il incombe aux clients de s’informer régulièrement du contenue et des éventuelles modifications des présentes conditions générales .
0 - Droit applicable et For.
Les relations entre OnlineHelveg et le client sont régies par le droit Suisse , Le for de toute procédure est à Genève GE
